লগইন রেজিস্টার

990x ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল গাইড

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ক্যাশিয়ার বিভাগটি এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি খুব সহজেই আপনার তহবিল পরিচালনা করতে পারেন। এখানে আপনি টাকা জমা এবং উত্তোলনের সমস্ত প্রক্রিয়া এক জায়গায় পাবেন। মনে রাখবেন, প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম থাকে, যা আপনি ক্যাশিয়ার পেজে সরাসরি দেখতে পাবেন। সঠিক পদ্ধতি নির্বাচন করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ করুন।

সর্বশেষ আপডেট: ০৫ সেপ্টেম্বর, ২০২৬
এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন

ক্যাশিয়ার যেভাবে কাজ করে

990x প্ল্যাটফর্মে আপনার সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকা (BDT) হিসেবে হিসাব করা হয় এবং ইন্টারফেসে এটি ৳ চিহ্ন দ্বারা প্রদর্শিত হয়। আমাদের সমন্বিত ক্যাশিয়ার সিস্টেমের মাধ্যমে আপনি খুব সহজেই ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ পাঠাতে পারেন। মনে রাখা প্রয়োজন যে, ডিপোজিট প্রক্রিয়াটি সরাসরি সম্পন্ন হলেও, উইথড্রয়াল বা টাকা উত্তোলনের অনুরোধগুলো আমাদের সংশ্লিষ্ট বিভাগ দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়। এটি একটি অনুরোধ ভিত্তিক প্রক্রিয়া, তাই উত্তোলনের আগে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস যাচাই করা হয়।

বাংলাদেশে উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ

মোবাইল পেমেন্ট

দৈনন্দিন জীবনে অত্যন্ত পরিচিত এই পদ্ধতিটি দ্রুত লেনদেনের জন্য উপযুক্ত। এটি তাদের জন্য আদর্শ যারা স্মার্টফোনের মাধ্যমে সহজ পেমেন্ট পছন্দ করেন।

লোকাল ই-ওয়ালেট

ডিজিটাল ওয়ালেটের মাধ্যমে টাকা জমা দেওয়া খুব সাধারণ একটি প্রক্রিয়া। এটি যারা অনলাইন পেমেন্টের জন্য আলাদা ডিজিটাল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন তাদের জন্য সুবিধাজনক।

ব্যাংক ট্রান্সফার

দীর্ঘদিন ধরে প্রতিষ্ঠিত এবং বিশ্বস্ত এই পদ্ধতিটি বড় অঙ্কের লেনদেনের জন্য উপযোগী। যারা সরাসরি ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন তাদের জন্য এটি সেরা।

ব্যাংক কার্ড

কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করা একটি প্রচলিত মাধ্যম। যারা দ্রুত এবং সরাসরি পেমেন্ট সম্পন্ন করতে চান, তারা এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করতে পারেন।

টাকা জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া

  1. ১

    লগইন করুন

    প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে প্রবেশ করুন।

  2. ২

    ক্যাশিয়ার ওপেন করুন

    মেনু থেকে ক্যাশিয়ার বা পেমেন্ট অপশনে ক্লিক করে লেনদেন উইন্ডোটি খুলুন।

  3. ৩

    পদ্ধতি নির্বাচন করুন

    উপলব্ধ ক্যাটাগরি থেকে আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতিটি বেছে নিন।

  4. ৪

    পরিমাণ লিখুন

    আপনি কত টাকা জমা দিতে চান সেই নির্দিষ্ট পরিমাণটি সঠিকভাবে লিখুন।

  5. ৫

    লেনদেন নিশ্চিত করুন

    আপনার পেমেন্ট অ্যাপ বা ব্যাংক পেজে গিয়ে লেনদেনটি সম্পন্ন করুন এবং কনফার্ম বাটনে ক্লিক করুন।

  6. ৬

    ব্যালেন্স চেক করুন

    লেনদেনের পর আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স আপডেট হয়েছে কিনা যাচাই করুন। ব্যালেন্স আপডেট না হলে সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নামে হতে হবে

নিরাপত্তার স্বার্থে 990x কঠোরভাবে নিয়ম করে যে, টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই প্ল্যাটফর্মের অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করি না এবং এমন পেমেন্টগুলো প্রত্যাখ্যান করা হয়। যদি পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নামের সাথে আপনার প্রোফাইলের নামের মিল না থাকে, তবে আপনার টাকা উত্তোলনের অনুরোধ ব্লক করা হতে পারে। এই সুরক্ষা ব্যবস্থাটি মূলত আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। নাম যাচাইকরণ এবং সঠিক ডকুমেন্টেশন নিশ্চিত করার মাধ্যমে আমরা লেনদেনের স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

টাকা উত্তোলনের অনুরোধ করার নিয়ম

  1. ১

    পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন

    উত্তোলনের আগে আপনার অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণভাবে ভেরিফাই বা যাচাই করে নিন।

  2. ২

    বোনাস শর্তাবলী চেক করুন

    আপনার কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে তা আগে সম্পন্ন করুন বা সেটেল করুন। বিস্তারিত জানতে প্রোমোশন পেজ দেখুন।

  3. ৩

    ক্যাশিয়ার অপশনে যান

    আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার সেকশনে প্রবেশ করে 'উইথড্রয়াল' বা উত্তোলন বিকল্পটি বেছে নিন।

  4. ৪

    পদ্ধতি এবং পরিমাণ নির্বাচন

    যে পদ্ধতিতে টাকা নিতে চান সেটি সিলেক্ট করুন এবং উত্তোলনের পরিমাণটি লিখুন।

  5. ৫

    অনুরোধ জমা দিন

    প্রদত্ত তথ্যগুলো পুনরায় যাচাই করে আপনার উত্তোলনের অনুরোধটি সাবমিট করুন।

  6. ৬

    স্ট্যাটাস ট্র্যাক করুন

    আপনার অ্যাকাউন্টের ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি থেকে অনুরোধের বর্তমান অবস্থা নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং এর প্রয়োজনীয়তা

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা KYC হলো একটি প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত হই যে আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী একজন প্রকৃত ব্যক্তি এবং আইনত বৈধ। প্রতিটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম এই প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করে থাকে। এটি সাধারণত আপনার প্রথমবার টাকা উত্তোলনের আগে একবারই করতে হয়, যাতে প্রতিবার উত্তোলনের সময় আপনাকে পুনরায় ডকুমেন্টস জমা দিতে না হয়।

ভেরিফিকেশনের জন্য সাধারণত নিচের তথ্যগুলো প্রয়োজন হতে পারে:

  • পরিচয়পত্র

    একটি সরকারিভাবে স্বীকৃত ফটো আইডি কার্ডের পরিষ্কার ছবি।

  • ঠিকানার প্রমাণ

    সাম্প্রতিক কোনো ডকুমেন্ট যেখানে আপনার বর্তমান ঠিকানা উল্লেখ আছে।

  • পেমেন্ট প্রমাণ

    ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি আপনার নামে হওয়ার প্রমাণপত্র।

আমাদের পরামর্শ হলো, আপনি প্রথম উইথড্রয়াল অনুরোধ পাঠানোর আগেই সমস্ত ডকুমেন্ট আপলোড করুন। ছবি তোলার সময় খেয়াল রাখুন যেন ডকুমেন্টের চার কোণা স্পষ্টভাবে দেখা যায় এবং পর্যাপ্ত আলো থাকে, এতে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয়।

উত্তোলনে দেরি হওয়ার কারণ এবং সমাধান

কখনও কখনও কিছু কারণে টাকা উত্তোলনের প্রক্রিয়াটি দীর্ঘায়িত হতে পারে। নিচে সাধারণ কারণ এবং তার সমাধান দেওয়া হলো:

কোনো সমস্যা সমাধান না হলে সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন। যোগাযোগের সময় আপনার ইউজার আইডি এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি প্রস্তুত রাখুন।

কারেন্সি এবং অ্যামাউন্ট প্রদর্শনের নিয়ম

আমাদের প্ল্যাটফর্মের অফিসিয়াল কারেন্সি হলো বাংলাদেশী টাকা (BDT) এবং ইন্টারফেসে এটি ৳ সিম্বল দিয়ে দেখানো হয়। যদি আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অন্য কোনো কারেন্সি সাপোর্ট করে, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কনভার্ট হয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হবে। লেনদেন কনফার্ম করার সময় আপনি যে চূড়ান্ত পরিমাণটি স্ক্রিনে দেখতে পাবেন, সেটিই আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

আপনার ডিপোজিট বাজেট নিয়ন্ত্রণ

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন নিয়ন্ত্রণ টুল প্রদান করি। আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ডিপোজিট লিমিট বা জমা দেওয়ার সীমা নির্ধারণ করে দিতে পারেন। মনে রাখবেন, লিমিট কমানোর অনুরোধ সাধারণত দ্রুত কার্যকর হয়, তবে লিমিট বাড়ানোর ক্ষেত্রে আমাদের বিশেষ যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। আমরা সুপারিশ করি যে, গেম শুরু করার আগেই আপনি কত টাকা ব্যয় করবেন তা ঠিক করে নিন, গেম চলাকালীন আবেগবশত বাজেট পরিবর্তন করবেন না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি পড়ুন।

তহবিল এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার তহবিলের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সর্বদা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা অপশনগুলো ব্যবহার করুন। আপনার পেমেন্ট ডিটেইলস বা পাসওয়ার্ড কখনোই কারো সাথে শেয়ার করবেন না। মনে রাখবেন, সমস্ত লেনদেন শুধুমাত্র এই ডোমেইনের অফিসিয়াল ক্যাশিয়ার পেজের মাধ্যমে সম্পন্ন করতে হবে। যদি কোনো ব্যক্তি বা মেসেজ আপনাকে অন্য কোনো লিঙ্কে বা অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাতে বলে, তবে তা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য করুন এবং দ্রুত আমাদের জানান।

সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)

আমি কিভাবে টাকা জমা দেব?

প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে ক্যাশিয়ার সেকশনে যান। সেখান থেকে আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন, টাকার পরিমাণ লিখুন এবং আপনার পেমেন্ট অ্যাপের মাধ্যমে লেনদেনটি সম্পন্ন করুন।

আমার ডিপোজিট কেন এখনো জমা হয়নি?

সাধারণত নেটওয়ার্ক সমস্যা বা তথ্যের ভুলের কারণে দেরি হতে পারে। প্রথমে আপনার পেমেন্ট অ্যাপের কনফার্মেশন চেক করুন, তারপর আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

পরিচয় যাচাইকরণ কেন প্রয়োজন?

নিরাপত্তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে এবং প্রথমবার টাকা উত্তোলনের সময় স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

আমি কি অন্য কোনো পদ্ধতিতে টাকা তুলতে পারি?

নিরাপত্তার খাতিরে আমরা সাধারণত সেই পদ্ধতিতেই টাকা ফেরত পাঠাই যে পদ্ধতিতে আপনি ডিপোজিট করেছিলেন। তবে বিশেষ ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলে বিকল্প পদ্ধতি আলোচনা করা যেতে পারে।

অন্য কেউ কি আমার হয়ে পেমেন্ট করতে পারবে?

না, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। পেমেন্ট অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে হতে হবে, অন্যথায় আপনার উইথড্রয়াল অনুরোধ বাতিল হয়ে যাবে।

বোনাস কি আমার টাকা উত্তোলনে প্রভাব ফেলে?

হ্যাঁ, যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় বোনাস থাকে এবং তার ওয়েজারিং বা শর্তাবলী পূরণ না হয়, তবে আপনি টাকা উত্তোলন করতে পারবেন না। প্রথমে বোনাসের শর্তগুলো সম্পূর্ণ করুন।

আপনার লেনদেন এবং গেমিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ করতে আজই আমাদের অ্যাপটি ব্যবহার শুরু করুন।

এখনই শুরু করুন
সরাসরি লগইন করুন